Kako vam lahko pomagamo?
SISTEMSKE ZAHTEVE
Reševanje težav z daljinskim upravljalnikom.
Koraki za preverjanje pravilnosti delovanja:
Obstaja več dejavnikov, zaradi katerih daljinski upravljalnik morda ne deluje. Najpogostejši vzroki so fizične poškodbe, težave z baterijo, težave s seznanjanjem (EON pametna škatla) ali težave s infrardečim senzorjem na daljinskem upravljalniku in škatli.
ZAMENJAJTE BATERIJE Priporočamo, da najprej zamenjate baterije in preverite, ali se + in – konci baterij ujemajo s + in – utori na daljinskem upravljalniku. Pri daljinskem upravljalniku za EON pametno škatlo preverite indikacijo prazne baterije na zaslonu televizorja v meniju Nastavitve/ Uporabniške nastavitve/ Daljinski upravljalnik.
PONASTAVITE ŠKATLO Izklopite škatlo iz električnega vira približno 10 minut, nato jo ponovno vklopite. Poskusite s katerim koli ukazom na daljinskem upravljalniku.
PONOVNO SEZNANITE DALJINSKI UPRAVLJAČ (EON pametna škatla) V meniju Nastavitve/ Uporabniške nastavitve/ Daljinski upravljalnik lahko preverite stanje seznanjanja. Vaš daljinski upravljalnik lahko ponovno seznanite na naslednji način: Na razdalji 25 cm od škatle hkrati pritisnite in držite tipke “Povečaj glasnost” in “Spremeni kanal” približno 3 sekunde, dokler ne zasveti zelena lučka.
PREVERITE OVIRE MED DALJINSKIM UPRAVLJAČEM IN ŠKATLO Če so pred senzorji na daljinskem upravljalniku in škatlo postavljeni kakšni predmeti, lahko infrardeči signali blokirajo. Preverite, da ni predmetov pred temi območji.
PREVERITE, ALI JE DALJINSKI UPRAVLJAČ V NAČINU TV ALI STB (EON pametna škatla) Da bi daljinski upravljalnik odzival na ukaze, mora na vrhu daljinskega upravljalnika svetiti modra lučka (LED STB). Če na daljinskem upravljalniku sveti samo zelena lučka, pritisnite gumb TV / STB v zgornjem levem kotu. S tem se bo daljinski upravljalnik vrnil v funkcijo EON škatle.
Če ste preizkusili vse možnosti za reševanje težave in daljinski upravljalnik še vedno ne deluje, nas morate kontaktirati ali obiskati našo najbližjo prodajno mesto, da dobite nadaljnja navodila.
Zamenjava daljinskega upravljalnika: Če daljinski upravljalnik ni utrpel fizične, mehanične ali druge poškodbe, imajo uporabniki pravico do brezplačne zamenjave daljinskega upravljalnika v naslednjih primerih:
- Brez podpisanega uporabniškega sporazuma, z aktivno naročnino v prvih 6 mesecih po aktivaciji naprave.
- S podpisanim in aktivnim uporabniškim sporazumom med trajanjem obveznosti uporabnika za 24 mesecev.
Prenesite cenik.